Гарантии

Условия предоставления ограниченной гарантии

Ограниченная гарантия на тормозные диски и тормозные колодки составляет 1 год с момента получения товара покупателем и выполняется при следующих условиях:

- наличие документа, подтверждающего приобретение запасной части;

- запасная часть или аксессуар установлены на соответствующий спецификации по идентификационному VIN- номеру автомобиль.

По закону в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если они не возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

А именно ограниченная гарантия не распространяется на расходные и смазочные материалы, прочие подобные элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации.

Также ограниченная гарантия не распространяется на:

- повреждения тормозных дисков или тормозных колодок в результате ДТП или небрежной эксплуатации;

- повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;

- дефекты, неисправности или коррозия тормозных дисков, а так же тормозных колодок, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

- эксплуатационный износ и естественное изменение состояния;

- неисправности возникшие из-за не выполнения обязательных сопутствующих работ, связанных, в том числе, и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя. Перечень таких работ определяется изготовителем запасных частей и производителем автомобиля. Грубо говоря, в заказе-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны обязательные сопутствующие работы;

- неисправности возникшие из-за неправильной и неквалифицированной установки; например, у СТОА отсутствует обязательный сертификат на проведение данного вида работ;

- неисправности возникшие из-за чрезмерных эксплуатационных перегрузок, не предусмотренных спецификацией автомобиля;

- неисправности возникшие из-за отсутствия своевременного и обязательного обслуживания предусмотренного изготовителем автомобиля.

Все перечисленные случаи, а также другие причины возникновения недостатков товара могут быть подтверждены экспертизой, производимой продавцом за свой счет. Экспертиза проводится в установленные законом сроки. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В соответствии с законом, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Порядок предоставления ограниченной гарантии

Покупатель извещает продавца о наступлении гарантийного случая в письменной форме или по электронной почте. Приложив к извещению измерительную таблицу тормозных дисков и тормозных колодок.

Запасная часть ненадлежащего качества заменяется новой в течение месяца со дня подтверждения экспертизой, что товар является не надлежащего качества.

Чтобы сократить время на выявление недостатков, и компенсировать расходы на замену запчасти ненадлежащего качества, мы предлагаем воспользоваться услугами нашего технического центра. При этом в случае, если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан оплатить стоимость работ, а также возместить расходы связанные с проведением экспертизы, хранением и транспортировкой.

Измерительная таблица:

Тормозные диски «DBA» Контакты:
Адрес: ул. 3-я Колхозная,д.9 141011 г. Мытищи,
Телефон:8-495-721-33-13, Телефон:+7 (495) 721-33-91, Электронная почта: info@dba-russia.ru
Разработка сайтов © 2016 Тормозные диски «DBA»